發布時間：2021-09-02 來源：派多格寵物美容師培訓學校 作者：管理員 點擊：19855次

隨著(zhu)人(ren)民生活水(shui)平(ping)的提高，飼(si)養寵物(wu)的家(jia)庭越來越多，寵物(wu)產業也隨之興起(qi)。寵物(wu)買賣涉及面(mian)廣，交易魚(yu)龍混雜。而寵物(wu)看病價格昂貴等問(wen)題，也使消費糾(jiu)紛和(he)維權案例日益增(zeng)多。

出售(shou)帶病帶疫(yi)的(de)寵物。由于消(xiao)費(fei)者在選購寵物時，無法直觀了解寵物的(de)健康狀(zhuang)況和免疫(yi)情況，更無法斷定寵物售(shou)出時是否(fou)帶病，致使消(xiao)費(fei)者購買病寵后(hou)處于維權難(nan)的(de)局面，賣家有可能不承認所售(shou)寵物有問(wen)題，而(er)拒絕退款或賠償。

相應(ying)法律法規(gui)不(bu)(bu)(bu)健全。寵物(wu)具有(you)商品(pin)屬性，但(dan)不(bu)(bu)(bu)代表可(ke)以將其視為普通商品(pin)，其交(jiao)易環(huan)節缺(que)乏引導(dao)和管(guan)理，就會(hui)產生各種社會(hui)問題。由于寵物(wu)不(bu)(bu)(bu)像其他消(xiao)費(fei)品(pin)那樣有(you)明確、規(gui)范(fan)的質(zhi)量(liang)標準，在發(fa)生糾紛時，導(dao)致責任難(nan)以界(jie)定(ding)。

寵(chong)物(wu)(wu)醫療(liao)行為不(bu)規范。目前，寵(chong)物(wu)(wu)醫療(liao)行業(ye)存在(zai)收(shou)費(fei)貴(gui)(gui)、任意定價(jia)、市場混亂等亂象，消(xiao)費(fei)者認為給(gei)寵(chong)物(wu)(wu)看病，比人看病價(jia)格高(gao)得多。“奢(she)侈消(xiao)費(fei)”“看病貴(gui)(gui)”似乎成(cheng)為了(le)寵(chong)物(wu)(wu)醫院的(de)代名(ming)詞。寵(chong)物(wu)(wu)醫療(liao)從業(ye)資質、醫療(liao)價(jia)格、收(shou)費(fei)名(ming)目等方面缺乏明(ming)確的(de)標準。

當(dang)前，不少寵(chong)(chong)物店(dian)通過(guo)(guo)微信(xin)朋(peng)友圈等方(fang)式進行宣傳銷售(shou)。市消(xiao)協對(dui)此建議，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在購(gou)買寵(chong)(chong)物時，應選(xuan)擇(ze)(ze)正規購(gou)買途徑，特別是信(xin)譽好(hao)的(de)寵(chong)(chong)物店(dian)進行選(xuan)購(gou)。如果選(xuan)擇(ze)(ze)網(wang)購(gou)，應清(qing)楚了解(jie)對(dui)方(fang)的(de)店(dian)面地址、經營資(zi)質等相關(guan)信(xin)息。不建議消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)通過(guo)(guo)網(wang)絡途徑，購(gou)買價格較(jiao)為昂貴(gui)的(de)寵(chong)(chong)物，避(bi)免出現(xian)宣傳與實際不符而經濟受(shou)損的(de)情況(kuang)。

索要免(mian)疫證明，慎重(zhong)購買(mai)。在選擇寵(chong)(chong)(chong)物(wu)時，消(xiao)費(fei)(fei)者應(ying)提(ti)前(qian)學習相關知識，向(xiang)專業人(ren)士進(jin)行(xing)(xing)咨詢，避免(mian)購買(mai)到病(bing)寵(chong)(chong)(chong)。此外，購買(mai)寵(chong)(chong)(chong)物(wu)患有疾(ji)病(bing)是最常見的消(xiao)費(fei)(fei)糾(jiu)紛，為避免(mian)此情況，人(ren)們(men)在消(xiao)費(fei)(fei)前(qian)，應(ying)當留意寵(chong)(chong)(chong)物(wu)的檢(jian)疫證明。在購買(mai)寵(chong)(chong)(chong)物(wu)后，需給寵(chong)(chong)(chong)物(wu)做(zuo)傳染病(bing)化驗。建議消(xiao)費(fei)(fei)者和商(shang)家進(jin)行(xing)(xing)約定(ding)，提(ti)前(qian)給寵(chong)(chong)(chong)物(wu)做(zuo)檢(jian)驗事項(xiang)，有問題由商(shang)家承擔責任。

簽訂購買服(fu)(fu)務(wu)合(he)同。建議(yi)消(xiao)費者在(zai)購買或接受服(fu)(fu)務(wu)時與商(shang)家簽訂協議(yi)，明確雙方的責任(ren)義務(wu)，注(zhu)明寵物的品種(zhong)等相關信息。特別(bie)是(shi)在(zai)一定時間內(nei)，出現(xian)傳染病的解決方案，以(yi)便(bian)能夠(gou)維護(hu)自己的合(he)法權益。此外，對沒與商(shang)家簽訂合(he)同的消(xiao)費者，也應當通過錄音等方式，讓商(shang)家作出一個口頭(tou)保障(zhang)承(cheng)諾，以(yi)免事(shi)后(hou)發生糾紛(fen)。

留存好憑證(zheng)(zheng)，及時(shi)維權。購買寵(chong)物(wu)時(shi)，消費(fei)(fei)者(zhe)要(yao)(yao)注意(yi)向商家(jia)索(suo)要(yao)(yao)相關消費(fei)(fei)憑證(zheng)(zheng)，包括雙(shuang)(shuang)方簽訂的購買服(fu)務協議。如果寵(chong)物(wu)去醫院(yuan)(yuan)治病，要(yao)(yao)根(gen)據雙(shuang)(shuang)方簽訂的協議條款，保留好醫院(yuan)(yuan)診斷書，以便日(ri)后用法(fa)律手段維護自己的合法(fa)權益。